Texto recuperado do blog antigo.

São inúmeras as dificuldades encontradas pelos usuários com necessidades especiais, e como eu disse acima para tratar de todos eles demanda tempo e dinheiro, abaixo vamos listar as maiores dificuldades e como trata-las:

• Pessoas cegas:

1. Obter informações apresentadas visualmente;
2. Interagir usando um dispositivo diferente do teclado;
3. Falta de seqüência ao usar a tecla TAB.
4. Imagens que não possuem texto alternativo

A grande maioria das pessoas cegas navega em sites através de leitores de tela, e fazem uso da tecla tab para encontrar os links e formulários, por isso é muito importante que ao inserir um link em seu trabalho ou um campo em um formulário faça uso do atributo TabIndex e o AccessKey, confira a utilização desses dois atributos:
Tabindex – É usada para definir a ordem da navegação via tecla “TAB”, sempre use esse atributo com valores numéricos (1,2,3), use em links, formulários e objetos.
Como sabemos as pessoas cegas usam o teclado para navegar, por isso é importante criar teclas de atalho para que ao invés de conduzir o mouse até determinado link ela possa simplesmente pressionar uma seqüência de teclas, devo lembrar que fazer com que essa seqüência seja de quatro ou cinco teclas não irá facilitar em nada.
Accesskey – Esse atributo deve ser inserido em links, formulários e objetos. Faça com que essa seqüência seja simples de ser utilizada, exemplo: Página Inicial (Alt + 1), Serviços (Alt + 2).

Quando trabalhamos com imagens

ALT – Alguns especialistas sugerem que devemos descrever ao máximo uma imagem dentro do atributo alt, creio que seria desnecessário descrições tão detalhadas assim, segundo Jakob Nielsen o uso de 8 a 10 palavras é o suficiente.
É comum termos algumas imagens em nosso site que não tem importância alguma no contexto do site, para que o leitor de tela pule essa imagem e vá para a próxima é bem simples, basta colocar no atributo ALT um espaço em branco, exemplo: alt=” “ com isso o leitor de tela passará ao usuário que não pode identificar a imagem.

• Pessoas daltônicas:

1. Distinguir diferenças cromáticas, de contraste ou de profundidade;
2. Distinguir diferentes tipos de letras;
3. Localizar ou seguir ponteiros, cursores.

• Pessoas com dificuldades de audição:

1. Distinguir alterações de freqüência;
2. Localizar sons;
3. Identificar sons específicos entre o ruído de fundo.

• Pessoas surdas:

1. Perceber informações auditivas;
2. Utilizar uma segunda língua (visto que a linguagem gestual é a primeira).

• Pessoas com limitações motoras:

1. Executar ações que impliquem precisão ou rapidez;
2. Pressionar teclas enquanto movem o mouse;
3. Fechar diversas janelas do navegador.

• Pessoas com múltiplas limitações:

1. Incompatibilidade entre os navegadores;
2. Utilização de equipamentos sem saída de áudio;
3. Incompatibilidade de monitores e resoluções de tela;

Essas informações tem mais de um ano e eu estou apenas postando novamente, é importante que você faça uma busca mais completa sobre esse assunto.